Snushus EU – FAQ (často kladené otázky)

Všetky objednávky pripravíme na odoslanie ešte v deň objednania (pondelok – piatok, okrem sviatkov). V závislosti od krajiny doručenia trvá doručenie 2–5 pracovných dní.

Aktuálne doručujeme do 18 krajín: Rakúsko, Belgicko, Bulharsko, Nemecko, Estónsko, Grécko, Írsko, Taliansko, Chorvátsko, Lotyšsko, Litva, Luxembursko, Poľsko, Portugalsko, Rumunsko, Slovensko, Slovinsko a Španielsko. Pre objednávky zo Švajčiarska navštívte snushus.ch, pre Švédsko snushus.se.

Áno, hneď po odoslaní balíka dostanete e-mailové potvrdenie o odoslaní s odkazom na sledovanie zásielky.

Áno, všetky objednávky odosielame v neutrálnom obale bez označenia produktu.

Nie, všetky naše ceny sú vrátane daní. Pri objednávkach v rámci EÚ sa neplatia žiadne dodatočné colné poplatky.

Ak vám objednávka dorazí neúplná, chybná alebo poškodená, kontaktujte nás na adrese info@snushus.eu alebo prostredníctvom živého chatu – čo najskôr nájdeme riešenie.

Snushus.eu doručuje výhradne do krajín EÚ. Pre Švajčiarsko navštívte: snushus.ch – pre Švédsko: snushus.se.

Áno, máte právo odstúpiť od objednávky do 14 dní od jej prijatia bez uvedenia dôvodu. Pošlite nám neformálny e-mail na adresu info@snushus.eu alebo použite vzorový formulár na odstúpenie od zmluvy.

1. Informujte nás e-mailom do 14 dní od prijatia (info@snushus.eu)
2. Tovar pošlite do ďalších 14 dní na adresu: SNUSHUS s.r.o, Jičínská 226/17, 13000 Praha, Česká republika
3. Náklady na vrátenie tovaru znášate ako kupujúci
4. Kúpnu cenu vrátane štandardných nákladov na dopravu vrátime do 14 dní od prijatia tovaru – rovnakým platobným prostriedkom

Áno – právo na odstúpenie od zmluvy sa nevzťahuje na už otvorené dózy so snusom, keďže ide z hygienických dôvodov o zapečatený tovar. Neotvorené dózy možno bez problémov vrátiť.

Sumu vám vrátime najneskôr do 14 dní od prijatia tovaru späť alebo od preukázania odoslania tovaru späť – bez dodatočných poplatkov, rovnakým platobným prostriedkom.

Keďže objednávky odosielame ešte v ten istý deň, zmena alebo zrušenie je možné len dovtedy, kým objednávka nebola odoslaná. Kontaktujte nás čo najskôr prostredníctvom živého chatu alebo e-mailom na info@snushus.eu. Ak už bola objednávka odoslaná, platí bežná 14-dňová lehota na odstúpenie od zmluvy.

Momentálne môžete platiť bežnými kreditnými kartami (VISA, Mastercard) – možný je aj nákup na faktúru.

Áno, nákup na faktúru je možný.

Áno. Všetky platby prebiehajú cez bezpečné, šifrované pripojenia (SSL). Údaje o kreditných kartách neukladáme – spracovanie platieb zabezpečujú certifikovaní poskytovatelia platobných služieb. Symbol zámku v adresnom riadku prehliadača vám ukazuje, že vaše pripojenie je chránené.

Ak ste nedostali potvrdenie objednávky e-mailom a vo svojom účte nevidíte žiadnu objednávku, platba nebola úspešne dokončená. Kontaktujte nás – čo najskôr vám pomôžeme.

Nie, objednať si môžete aj ako hosť. Zákaznícky účet má však svoje výhody: môžete si prezerať históriu objednávok, ukladať doručovacie adresy a rýchlejšie dokončovať budúce objednávky.

Na prihlasovacej stránke kliknite na „Zabudli ste heslo?“ a zadajte svoju e-mailovú adresu. Dostanete odkaz na obnovenie hesla. Ak e-mail nedostanete, skontrolujte priečinok so spamom alebo nás kontaktujte na adrese info@snushus.eu.

Prihláste sa do svojho zákazníckeho účtu a zmeňte svoje údaje v časti „Nastavenia účtu“. Ak chcete zmeniť e-mailovú adresu, kontaktujte nás priamo.

Áno! Prihláste sa na odber nášho newslettera a získajte exkluzívne zľavové kódy, informácie o nových výrobkoch a špeciálnych akciách priamo do svojej e-mailovej schránky.

Snushus je švajčiarsky internetový obchod špecializovaný na snus. Zakladáme si na čerstvom tovare, výhodných cenách a rýchlom doručení. Prostredníctvom snushus.eu dodávame zákazníkom v EÚ beztabakové výrobky All White Snus a nikotínové vrecúška.

Čerstvý snus dovážame každý týždeň priamo zo Švédska a spolupracujeme s najväčšími výrobcami a predajcami – vďaka tomu vždy garantujeme čerstvý tovar a výhodné ceny.

Keďže snus každý týždeň priamo dovážame zo Švédska a predávame výlučne prostredníctvom vlastného internetového obchodu, naše výrobky sú spravidla čerstvejšie než výrobky distribuované cez sprostredkovateľov.

Keďže chceme garantovať rýchle doručenie a čerstvý tovar, sortiment rozširujeme postupne. Ak vám chýba váš obľúbený snus, neváhajte nás kontaktovať!

Áno. V našom sortimente nájdete aj beztabakové a beznikotínové CBD výrobky. Kompletný sortiment nájdete na snushus.eu.

Snus je tabakový výrobok alebo výrobok s náhradou tabaku na perorálne použitie. Vrecko sa vloží pod hornú peru a uvoľňuje nikotín cez sliznicu úst. All White Snus používa namiesto tabaku celulózu (papier), obohatenú o nikotín a arómy. Na stránke Snushus.eu ponúkame výlučne beztabakové výrobky All White Snus, keďže klasický tabakový snus nie je v EÚ legálny.

Keďže väčšina zdravotných škôd spôsobených tabakom vzniká pri jeho spaľovaní, podľa vedeckých dôkazov je snus približne o 95 % menej škodlivý než fajčenie. Beztabakový All White Snus bol dokonca nemeckým Spolkovým úradom BfR vyhodnotený ako o 99 % menej škodlivý než cigarety – s rovnakým profilom škodlivosti ako nikotínové náplasti.

Tradičný tabakový snus nie je v EÚ povolený (výnimkou je Švédsko). Beztabakové produkty All White Snus a Nicotine Pouches sú však legálne v celej EÚ. Na Snushus.eu ponúkame tieto beztabakové produkty a Chewing Bags. Klasický tabakový snus: snushus.ch alebo snushus.se.

Sila nezávisí len od obsahu nikotínu, ale aj od hodnoty pH (čím vyššia, tým silnejší účinok), vlhkosti a veľkosti vrecúška. Na snushus.eu pri každom produkte sme zaviedli jednotnú stupnicu sily, aby ste mohli priamo porovnávať rôzne značky.

1. Vrecúško opatrne vsuňte pod hornú peru (vľavo alebo vpravo)
2. Nežujte – nikotín sa vstrebáva cez sliznicu úst
3. Po 20–60 minútach vrecúško vyberte a vyhoďte ho do viečka dózy alebo do odpadu
4. Neprehĺtajte
5. Začiatočníci by mali začať s miernou až strednou silou

Mierne brnenie je normálne. Pri závratoch alebo nevoľnosti vrecúško ihneď vyberte a napite sa vody. Zvyčajne k tomu dochádza pri príliš vysokom obsahu nikotínu – nabudúce si vyberte miernejší variant. Pri pretrvávajúcich ťažkostiach sa poraďte s odborníkom.

Dátum minimálnej trvanlivosti je pri väčšine produktov 1 rok. Pri skladovaní v chlade (5–7 °C) v uzavretých dózach sa môže predĺžiť. Snus sa nepokazí ako potraviny, môže však vyschnúť – najmä vlhký snus je citlivejší.

Áno, Velo Nicotine Pouches patria medzi najobľúbenejšie produkty v našom sortimente – v rôznych príchutiach a silách, od miernych až po extra silné. Všetky produkty Velo neobsahujú tabak a ich predaj je legálny v celej EÚ.

Áno, nikotínové vrecúška Zyn sú dostupné na Snushus.eu. Zyn je známy čistými beztabakovými vrecúškami v rôznych arómach a silách nikotínu – ideálnymi pre začiatočníkov aj skúsených používateľov.

Áno, nikotínové vrecúška White Fox sú dostupné na Snushus.eu. White Fox je beztabaková all-white značka od GN Tobacco (známa aj značkami Oden's a Siberia) – s osviežujúcimi mätovými arómami a výrazným účinkom nikotínu v slim formáte, od mierneho po extra silný.

CBD (kanabidiol) je nepsychoaktívna účinná látka z konopy. Na rozdiel od nikotínu CBD nespôsobuje závislosť a nemá omamné účinky. Na Snushus.eu nájdete beztabakové a beznikotínové CBD snusové produkty s obsahom CBD približne 37–43 mg/g – čistú alternatívu pre všetkých, ktorí si chcú vychutnať snus bez nikotínu.

Áno, všetky CBD produkty v našom sortimente sú legálne dostupné v krajinách EÚ, do ktorých doručujeme. Obsahujú žiadne THC (0 mg/g) – teda absolútne žiadne psychoaktívne látky.

CBD snus je vhodný najmä pre osoby, ktoré:

• Chcú obmedziť nikotín alebo sa ho úplne vzdať
• Cenia si rituál užívania snusu, ale bez potenciálu vzniku závislosti
• Hľadajú relaxačnú alternatívu ku klasickému snusu

Aj CBD produkty sú určené výlučne osobám od 18 rokov.

Všetky naše produkty sú určené výlučne dospelým osobám od 18 rokov. Neplnoletým nepredávame.

• E-mail: info@snushus.eu
• Živý chat: priamo na snushus.eu prostredníctvom tlačidla chatu

Samozrejme. Radi zodpovieme aj všeobecné otázky týkajúce sa odporúčaní produktov alebo tipov na používanie. Napíšte nám cez chat alebo e-mail.